Před mnoha lety jsem pracoval jako supervizor v jednom call centru, kde jsem měl na starost kontrolu hovorů. Jednou se mi dostal pod ruku (tedy možná spíše do sluchátek) hovor, který byl dosti podobný níže uvedenému. Chcete volat levněji? Přibližme si tedy situaci. Operátor volá do firmy a nabízí levnější volání v té době ještě Českého […]